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待人处世100术选读系列之二

时间:2011-11-17 11:11 来源: 作者: 阅读:

4、不慕虚荣,善对逢迎

鼓励他人,对别人的长处、成绩表示敬佩和为之高兴,是每个有修养的人都应有的行为。对别人真诚得体的嘉许,表示自己的谢意也是有修养的表现。因此,我们并不提倡毫无自信心甚至虚伪地一意贬低自己。但是,对他人表示善意和由衷的赞赏并不是不合乎实际的奉承,而对曲意奉承、迎合讨好抱什么态度,也能反映一个人的品德修养,以及他对自己的认识,并且由此来决定他在别人心目中的位置,决定他与周围人的关系。这一点,对一个领导者更重要,因为他的态度,会影响到整个工作集体的情绪。

许多人都读过《邹忌讽齐王纳谏》这篇文章。邹忌能在三种不同人的奉承面前做到不昏头,首先是他对自己有一个清醒、客观的认识,所以才能进一步想到别人为什么要奉承讨好自己。不少奉承讨好是乘虚荣心之“虚”而入的。在听到不恰当的恭维时,可以检点一下自己,是不是在言行中流露了喜好奉迎的作风,只想听好听的?同时,凡是曲意迎合讨好的人,大多数都是有他们自己的目的。搞清楚奉迎者的目的,对于了解人,了解自己在他们眼中的形象是有利的,也有助于思考怎样抵御这种行为。

当然,自身的思想意识修养只是一方面。由于许多复杂的社会和个体因素,生活中往往会有一些人想通过迎合、讨好来达到个人的某些愿望。遇到这种人,我们不宜也不可能一概以严词或白眼待之。如果在态度上不得体,很可能将周围同志或下级本来出自善意真诚的赞扬也拒之门外,这也容易影响和大家的关系,把自己孤立起来。千万不要一听到称赞就想到别人有什么不可告人的目的。一般来说,只要正确估量自己,是否溢美之辞是可以判断的。如果当众听到过份的奉承,应婉言表示自己的态度,说明事实上并非如此;指出这种评价是不客观的,不合乎实际的评价是一种讽刺。这就是一种委婉的拒绝。这样做既不会使奉迎者太难堪,也是一个声明,它拒绝了讨好,赢得了尊重。如果奉承讨好出现在个别交谈的场合,可以严肃地加以回绝。可以说明,如果为了工作,应该直接了当地谈,个人有什么难处,只要要求正当,作为同志、领导也应尽力帮忙。但是想以一种庸俗的方式来实现自己的愿望,这是令人厌恶的,是不应该的。表达这种思想,会杜绝今后再产生类似现象。这才是一个人真正自尊正直的表现。

5、慎于否定,委婉拒绝

在日常生活中,热情帮助别人,对别人的困难有求必应,当然有助于建立融洽的人际关系。但生活中也常有这样的事,即别人求之于你的,恰恰是你感到为难的事。帮忙吧,自己确实有难处,不帮忙吧,又伯人家说你的闲话。也有的时候,你必须对别人的提问进行回答,一般说来,肯定的、合乎对方期望的回答往往能使听者感到愉快,而否定的回答,尤其是直接了当地说;“不”,则会使提问者感到失望和尴尬。在这种情况下,怎样表达你的拒绝之意呢?不妨考虑采取下述的一些方法:

A.请他人转告。这种方法一般用于别人有求于你,你当面难以回绝,或由自己来说不妥,则可以请与你关系较好的第三者代劳,巧妙地转达你的拒绝之意。比如你新买了一架照相机,借的人很多,这回小张又来借,你可以找你的好友小王对小张说:“上次他把相机借给某人,某人把快门给弄坏了,你是不是另外想办法,免得他为难?”这话通过小王讲出来,你的态度也就自然地为小张所知晓。

B.另指出路。当你对朋友的祈求感到力不从心或不愿办时,你可以为他介绍几种解决问题的途径。比如你的同学想让你代做作业,你可以跟他说:“我给你代做不大好吧,我替你做了你还是不会,不过我可以告诉你,教材里第××页有解这道题的思路,你可以先看一看。如果还做不出来,晚自习时我可以帮你解一下。”那同学听了不会因此而生你的气。

C.推托其辞。比如你的一位同事邀你到他家吃饭,以便要你帮他做某事,你不便直接说“不”,就可找个理由推辞过去。你可说家里或单位有事,因此不能去。别人一般就会明白你的意思。在不便明言的时候,推托其辞是一种比较策赂的方法。

D.另有选择。比如你一位朋友请你星期天去看电影,你不想去时可以说:“划船不错,咱们去公园划船吧。”这就用另一要求,否定了对方的要求。

E、转移论题。比如你一位朋友对你说,“我们明天老时间再见面,好不好?”你不想去时可说;“唉,时间不早了,该回去了。”用答非所问,婉拒了对方的建议,使对方一听就知道你不想答应他的要求。

F.拖延回答。比如你一位老乡对你说:“你今晚到我这来玩吧!”你不想去时可以说:“今天恐怕不行了,改时间一定来。”这样回答比起“没空,来不了”的回答,显然易于为对方所接受。至于下次什么时候来,实际上并没有说。

G.沉默不语。这一般适用于三人或三人以上的交谈中。如某人告诉你某某人很坏。你若不同意这种说法,又不想驳斥,则可以沉默不语,表示你内心的“不”。

6、礼尚往来,贵在适宜

中国古人讲:“礼尚往来,往而不来非礼也,来而不往亦非礼也。”亲友之间互相赠送礼品,古往今来己形成一种习俗、礼仪。前去探望、拜访人,特别是探望老人、病人,前往人家造访,带点礼物也是人之常情。送礼,本身是一种礼貌、尊重、友谊的表示,它的要求是“礼轻情谊重”。礼物的价值是不应当放到金钱的磅秤上来衡量的。礼物应是小巧玲珑,不必价值连城,它不是施舍,也不是给对方以物质援助,而是发自内心感情的表露。这种感情是高尚而纯洁的。但是有些人,为了达到某种私利而大兴“送礼”之风,使之染上铜臭的气味,蒙上庸俗的灰水,这与真正的送礼本质上是不同的。

要使礼物具有需要传递的意义,礼物的选择就要费点心思,在亲友的礼尚往来中,礼物的选择贵在适宜。平时,要注意多加了解和观察,尽量使自己所送的礼品,达到使亲友喜欢和适用的目的。当然,如果实在选不出特别合适的礼物,那最通用的选择就是送些营养食品或送瓶酒。反正食品谁都可以吃,酒不怕放,自己不唱,待客也用得上。

下面介绍几种不同类型的礼品的选择原则:

A.节日礼品:按中国传统习俗,春节是比较隆重、热闹的,都兴带点礼品“串门子”。送什么好呢?有小孩的家庭,一般以孩子为中心,赠送各种玩具和食品之类;送大人则可用书籍、文具、盆景等物。但对与其身份不相合的东西不要送。

(责任编辑:Admin)

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